是的。電梯安裝、維修保養、改造單位應取得質量技術監督局核發的資格證書後，方可從事相應工作；電梯安裝、維修保養、電梯操作人員均應取得特種人員操作證後，持證上崗。

當電梯出現緊急事故，有傷人、困人（人員被困在電梯轎廂内，無法找到電梯維修保養人員）情況，均可撥打110報警電話。

當電梯經常出現關門、夾人、不平層、沖頂、蹲底、維修人員無上崗證、轎廂内無檢驗合格證或合格證過期，電梯有異常噪音或聲響，異常振動或抖動，轎廂内有異常焦糊味，電梯速度過快或過慢，維修保養不及時，電梯轎廂内無通訊或報警裝置等，均可進行質量或安全投訴。

應說清電梯的具體情況，并應說清電梯所在的具體位置、電梯的産權單位及負責部門的聯系人和聯系電話、電梯的維修保養單位及聯系電話。

當您進入轎廂時，如果電梯門開着，要看一下電梯是否在平層位置，特别是在夜間光線不清的時候，更應注意轎廂是否在本層，否則有可能造成傷害，并應快進快出。